Innovative WhatsApp Osterschnitzeljagd

Auf den Spuren des JUMBOlinos

dreifive setzte gemeinsam mit JUMBO anlässlich der Osteraktivitäten 2024 eine neuartige und innovative digitale Massnahme um, welche die Ostergeschenksuche neu gestaltete. Im Fokus stand dabei eine interaktive Schnitzeljagd mittels WhatsApp Chatbot, bei welcher Kundinnen und Kunden teilnehmen konnten. Ziel war es, den Hinweisen zum Gewinnspiel in den Filialen zu folgen und interaktive Rätsel zu lösen, um dann via WhatsApp attraktive Preise zu gewinnen. 

Interaktive Funktionen nutzen

Nach der erfolgreichen Anmeldung mittels QR Code führte der WhatsApp Chatbot die Nutzer:innen in den JUMBO Filialen interaktiv durch das Gamification-Gewinnspiel. Dieser Ansatz garantierte eine benutzerfreundliche und verständliche Einführung. Im Laufe des Spiels stellte der Chatbot den Teilnehmer:innen eine Vielzahl von Fragen rund um JUMBO, Ostern und das Produktsortiment, wobei korrekte Antworten mit Punkten belohnt wurden, welche die Gewinnchancen für die attraktiven Preise erhöhten. Die Bot-Architektur wurde in enger Zusammenarbeit mit der Expertise der Memacon GmbH geliefert. 

First Mover für Business Messaging

In Bezug auf die Kommunikation wurde eine spezifische Social Media Performance Strategie ausgearbeitet, um die Kampagne mittels Ads zu pushen und direkt in den Chatbot zu leiten. Zudem wurden aber auch passend zur Message gestaltete Display Ads zur Erreichung der Ziele eingesetzt. Dieser Mix stellte eine optimale Mischung zwischen einem Offline und einem Online-Erlebnis dar. 

Meta setzt im Jahr 2024 verstärkt auf Business Messaging. JUMBO positioniert sich mit dieser engaging Customer Experience auf WhatsApp als First Mover und sorgte für kreative, effiziente Kundenbindung sowie Interaktion mit einer breiten Zielgruppe. 

 

«Business Messaging mittels WhatsApp und Messenger ist die nächste Ära von Customer Engagement und wir freuen uns, dass wir mit unserem Kunden JUMBO diese Gamification Kampagne umsetzen und damit einen Grundstein für next level Marketing legen konnten.» 

 

Marleen Albert, Head of Social Media bei dreifive

Interesse?

Welches Anliegen du auch hast, wir helfen gerne weiter!

Vielen Dank! Ihre Anfrage wurde erfolgreich weitergeleitet.