Fust setzte auf eine innovative Kommunikation anlässlich der Fussball-Europameisterschaft 2024 und startete pünktlich zum Anpfiff mit einer Realtime-WhatsApp Kampagne. Dabei wurden die User auf spielerische Art und Weise zu verschiedenen Themen rund um das Fussballspektakel abgeholt und mittels interaktiver Funktionen zur Interaktion mit Fust angeregt.
Im Fust WhatsApp Chatbot konnten die User an einem grossen TV-Gewinnspiel teilnehmen, indem sie Quizfragen richtig beantworteten und bei jedem Schweizer Match mit-tippten, ob die Mannschaft eine Runde weiterkommt. Dabei erhielten die User die Chance, weitere attraktive Preise zu gewinnen. Zudem wurden in Echtzeit Produktempfehlungen passend zum Spielergebnis angezeigt, welche mit passenden Wortspielen begleitet wurden, die zum Schmunzeln anregen.
Ziel der Kampagne war es, User während der Spiele via Second Screen auf den Smartphones abzuholen, sie mit der Marke und dem Brand Fust in Verbindung zu bringen – und schlussendlich auch zu aktivieren. Die Begeisterung bei den Usern war enorm, die Öffnungsrate im WhatsApp Newsletter lag bei Fust im Durchschnitt bei 91,6% und auch die Klickrate bei über 71%.
Neben den aktuellen Fussballthemen zur EM durfen sich die User via WhatsApp aber über noch viel mehr freuen: es erwarteten sie aktuelle Informationen und passende Aktionen.
«Die Entscheidung, WhatsApp als Kommunikationskanal für unsere EM-Kampagne zu nutzen, war strategisch und gut durchdacht. In einer Zeit, in der Mobilität und Echtzeit-Interaktionen immer wichtiger werden, bietet WhatsApp eine ideale Plattform, um unsere Zielgruppe dort zu erreichen, wo sie sich ohnehin bereits aufhält – auf ihren Smartphones. »
Silvio Schneider, Leiter Marketing bei Fust
«Fust nutzt die Vorteile der WhatsApp Kommunikation während einem sportlichen Happening und kann sich in dieser Zeit ideal positionieren. Dank der Realtime Messages kommen die Botschaften in einer emotionalen und positiv behafteten Situation an, was langfristig zu einer nachhaltigen Markenbildung beiträgt.»
Marleen Albert, Head of Social Media bei dreifive
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